生論というのは、ただの言葉遊びなのですが・・・
“生きた生の論”って大切だと思います。
ＷＥＢマーケティングで例えると、お客さんの声が生論で、構築したＷＥＢマーケティングが正論。
思うような結果が出なかった時に、正論だけを貫くのは少しリスクが高く、
生論すなわち、お客様の声を吸い上げて改善点を抽出していく事が重要です。
お客様の声が解らなくても、アクセス解析を分析すれば生論は解ります。
ただ、お客様が全てという考えから、
正論を貫かずに、生論にばかりに目を向けてしまうケースがありますが、それもリスクが高く感じます。
やっぱり正論と生論のバランスが大切ですね。
解っていても中々難しい事だと思います。
アトレが考えるマーケティングの最大の敵は、
固定観念と独りよがり。
『ここのキャッチコピーどうしようかな？』
『この部分のデザインはどう表現するか？』
こういった事は何かを創り出す上でかならず出てくる部分ですが、
その時にどうしても邪魔をする固定観念があります。
会社を経営していく上での固定観念は絶対に必要だと思います。
経営者としての強い想いがなくては会社は発展しません。
ですが、メディアを創造する上で固定観念はマイナス要素の方が多いと思います。
アトレでは、いつもクライアントの先にいる顧客視点で考える事を重要視しています。
社長の言う通りに制作するのは簡単な事で、スムーズに進むのかもしれませんが、
それは果たして“愛する顧客”の為になるのでしょうか？
メディアは今、インタラクティブ(双方向)であるべきです。
成功してるWEｂサイトはもちろん、
ニュースやバラエティでもモバイルを使って番組に参加できる仕組みが、
ここ数年で多く見るようになりました。
マーケティングの成果を上げる近道は、
愛する顧客への想いを育てる。
そう信じています。
マーケティング会社の代表でもあり、学生たちにマーケティングを教える講師の方との食事。
ラジオのパーソナリティや作家としても活躍しているので勉強になる事が沢山ありましたが、
一番印象に残った言葉。
失敗も楽しめばいいじゃん。
再確認する事が出来ました。
有能な人間は失敗から学ぶから有能なのである。成功から学ぶものなどたかが知れている。
ウィリアム・サローヤン
絶対に失敗しない人がいるとしたら、それは何も挑戦しない人の事なんだと思います。
マーケティング戦略を考える場合リスクマネジメントとして組織全体の視点から
統合的・包括的・戦略的に把握・評価・最適化し、価値最大化を図る。
その後たとえ予想外のマイナスな事が起こったとしても、瞬間的に考えると失敗なのかもしれませんが、
長い目で見てそれは目標達成へのプロセスであり、失敗ではない。
とは言っても限られた予算の中で最大限の結果を出すのが仕事。
だからこそクライアント企業の目的・目標をしっかりと把握し、それに最短距離で近づける提案を。
失敗も楽しめばいいじゃん。
楽しめるレベルの失敗を。
今年のもう一つのテーマというか課題です！
色んな事を学んでいくにうちに難しくなりがちな自分。
一歩間違えるとその難しく考えている自分に自惚れてしまう事がある位で＾＾；
難しく考える事なんて誰にでも出来て、
単純に考える事が1番難しい。
マーケティングの世界では当然の事です。
ただその当然の事でも、忘れる事があるし、明確にする意味があまり解らない人もいます。
実は僕もその一人です。
昔まだマーケティングなんて考えた事がなかったころ、あるリスペクトする人物がよく言ってくれました。
ターゲットは明確に！
お恥ずかしい話ですが、当時の僕は意味が理解できませんでした。
「色んなお客さんに来てもらいたい」
「誰にでも解って欲しい」
いつもそんな事を考えていました。
でも今は違います。
誰に対してどんな事がしたいか。
それが見えないのに良いサービスや優れた製品が作れるわけが無いと思います。
ターゲットを明確にする事で、見えてくる事は、
沢山あります！
当たり前のことかもしれませんが、アトレでは
“迷った時はターゲットを思い描きます”
インターネットユーザーのリテラシーが日々向上する今、
日本全体での月間検索数は60億～90億まで成長しています。
人口から考えても１人あたり、１日2回～3回。
あらためてスゴイなと思います。
そういった意味でも、検索エンジンを使ったマーケティング（SEM）が非常に重要となっており、
アトレでは検索結果に上位表示される事を目的とした、SEOを中心に取り組んでいます。
検索結果は信頼度が高く、成約率も抜群。
上位表示は無限の可能性を秘めている。
数値化＝安心感ではないが、その先にある安心感がきっと重要だと思う。
昔だれかが教えてくれた言葉
「目標は迷いを無くし、計画は不安を消してくれる」
あると思います。ｗ
「感謝は誰でも・今から・すぐに、しかも“タダ”で出来る」
それが続ければ理想。たとえ続かなくても思い出せばいい。
とは言いながらも、最高のマーケティングは今も知らないので、
ポイントは「見えてくる」ではなく、
「見えてくる事が多い」です。
一生知る事が出来ない事だけど、限りなく近くに行きたい。
